1.0Finoptimahttps://finoptima.ch/fr/admin@finoptima.chhttps://finoptima.ch/fr/author/adminfinoptima-ch/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="sBzuSKydeO"><a href="https://finoptima.ch/fr/commentaires-des-clients/">Commentaires des clients</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://finoptima.ch/fr/commentaires-des-clients/embed/#?secret=sBzuSKydeO" width="600" height="338" title="“Commentaires des clients” — Finoptima" data-secret="sBzuSKydeO" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://finoptima.ch/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> Commentaires des clients Le coaching avec Franky m’a permis de prendre du recul, chose que je ne faisais jamais. Il pose les bonnes questions, sans juger. Ce que j’apprécie, c’est qu’il connaît vraiment la réalité de notre métier. C’est pas théorique, c’est humain. Et ça reste. Nathalie Grandjean Lausanne – Gastronomie & Hotellerie – 1:1 Coaching Franky m’a aidée à mieux gérer les moments de tension avec les clients exigeants. C’est pas un coach qui te donne des recettes – il te fait réfléchir à ta propre façon de gérer. C’est subtil, mais très efficace. J’ai retrouvé confiance. Elena Dupuis Genève – Finance – 1:1 Coaching J’ai particulièrement apprécié l’équilibre entre structure et écoute. Franky te guide, mais te laisse trouver ta propre réponse. Je me sens plus alignée dans mon discours, dans ma posture, et dans ma manière de conseiller les clients. Jasmine Dupont Genève – Luxury-Retail – 1:1 Coaching L’accompagnement m’a permis de poser un vrai regard sur ma manière d’interagir avec la clientèle. Dans notre segment il faut être précis authentique et subtil à la fois et c’est exactement ce qu’on a travaillé ensemble. Je me sens aujourd’hui beaucoup plus alignée avec mon rôle. Valentina Suter Carouge – Luxury-Retail – 1:1 Coaching J’étais dans une période où je courais tout le temps. Grâce au coaching j’ai pu prendre du recul et revoir mes priorités. Ce n’était pas des grandes théories mais du concret des réflexions utiles et surtout beaucoup de clarté sur ce que je veux transmettre à mon équipe. Claudia Meyer Morges – Gastronomie & Hôtellerie – 1:1 Coaching Ce que j’ai aimé c’est qu’on ne nous a pas dit quoi faire. On nous a amenés à réfléchir à observer à tester. C’était vivant exigeant mais toujours dans une bonne ambiance. Et j’ai vu un vrai changement chez moi dans la façon dont je parle aux clients mais aussi à mon équipe. Noemi Blancard Ecublens – Gastronomie & Hôtellerie – Sales Training Ce que j’ai particulièrement apprécié c’est le respect avec lequel on m’a amenée à me remettre en question. Il y a eu des moments forts pas toujours confortables mais toujours utiles. Je repars avec plus de confiance et une posture plus claire dans mon rôle de conseillère. Jasmina Rossellini Versoix – Luxury-Retail – 1:1 Coaching J’ai pu mettre les choses à plat et retrouver une vraie clarté. C’était pas une recette toute faite mais un échange honnête et bien cadré. Ça m’a permis de remettre mon rôle en perspective. Céline Perret Renens – Gastronomie – 1:1 Coaching Ce que j’ai le plus apprécié c’est qu’on m’a laissée réfléchir. Pas de solution toute faite mais un vrai regard extérieur. Et c’est exactement ce dont j’avais besoin à ce moment-là. Nadja Marella Montreux – Luxury-Retail – 1:1 Coaching Je me suis sentie comprise sans qu’on me dise quoi faire. C’était à moi de trouver mes propres leviers – et c’est ce qui a rendu l’accompagnement si efficace. Isabelle Caron Vernier – Finance – 1:1 Coaching Merci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. Je me suis sentie à l’aise et j’ai vraiment appris des choses utiles. Céline Graf Sion – Gastronomie – Communication de base avec les clients C’était bien expliqué. On pouvait poser toutes les questions sans stress. Franky a très bien animé la formation. Sandro Baumann Lausanne – Hôtellerie Introduction à la vente Merci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. J’ai retrouvé un peu de confiance pour parler aux clients. Céline Clerici Genève – Gastronomie – Service et attitude en salle Je suis nouvelle dans la vente et cette formation m’a vraiment aidée. C’était clair et on a pu pratiquer. Merci à Franky pour l’approche sympa. Nathalie Pittet Lausanne – Finance – Introduction à la vente Avant j’étais timide, maintenant j’ose parler avec les clients. Franky explique de manière simple et directe. Laura Thévoz Lausanne – Gastronomie – Introduction à la vente On a pu pratiquer et ça m’a aidé à mieux comprendre. Formation très claire. J’ai tout de suite pu utiliser ce qu’on a vu. Fabienne Brunner Lausanne – Vente haut de gamme – Introduction à la vente Franky a animé la session avec beaucoup de calme. On voyait qu’il connaît bien le métier. Melanie Sauterne Genève – Hôtellerie – Contact client au front office Je tenais à te dire un GRAND merci pour ton professionnalisme et la qualité de tes cours. Tu rends chaque séance très intéressante, claire et motivante. Gregory Perret Develier – Automobile – Certification conseiller de vente J’ai été particulièrement impressionné par la qualité de ton enseignement, fondée sur une maîtrise approfondie des techniques de vente et enrichie par une solide expérience de terrain. Eric Dervey Rossens – Automobile – Certification conseiller de vente