{"id":10200,"date":"2025-09-17T08:17:28","date_gmt":"2025-09-17T08:17:28","guid":{"rendered":"https:\/\/finoptima.ch\/customer-feedback\/"},"modified":"2026-02-06T04:57:00","modified_gmt":"2026-02-06T04:57:00","slug":"customer-feedback","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/finoptima.ch\/fr\/commentaires-des-clients\/","title":{"rendered":"Commentaires des clients"},"content":{"rendered":"\t\t
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Commentaires des clients<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe coaching avec Franky m\u2019a permis de prendre du recul, chose que je ne faisais\njamais. Il pose les bonnes questions, sans juger. Ce que j\u2019appr\u00e9cie, c\u2019est qu\u2019il\nconna\u00eet vraiment la r\u00e9alit\u00e9 de notre m\u00e9tier. C\u2019est pas th\u00e9orique, c\u2019est humain. Et \u00e7a\nreste.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNathalie Grandjean\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFranky m\u2019a aid\u00e9e \u00e0 mieux g\u00e9rer les moments de tension avec les clients exigeants.\nC\u2019est pas un coach qui te donne des recettes \u2013 il te fait r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ta propre fa\u00e7on de\ng\u00e9rer. C\u2019est subtil, mais tr\u00e8s efficace. J\u2019ai retrouv\u00e9 confiance.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tElena Dupuis\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 l\u2019\u00e9quilibre entre structure et \u00e9coute. Franky te guide,\nmais te laisse trouver ta propre r\u00e9ponse. Je me sens plus align\u00e9e dans mon\ndiscours, dans ma posture, et dans ma mani\u00e8re de conseiller les clients.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJasmine Dupont\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u2019accompagnement m\u2019a permis de poser un vrai regard sur ma mani\u00e8re d\u2019interagir\navec la client\u00e8le. Dans notre segment il faut \u00eatre pr\u00e9cis authentique et subtil \u00e0 la fois et c\u2019est exactement ce qu\u2019on a travaill\u00e9 ensemble. Je me sens aujourd\u2019hui beaucoup plus align\u00e9e avec mon r\u00f4le.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tValentina Suter\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019\u00e9tais dans une p\u00e9riode o\u00f9 je courais tout le temps. Gr\u00e2ce au coaching j\u2019ai pu\nprendre du recul et revoir mes priorit\u00e9s. Ce n\u2019\u00e9tait pas des grandes th\u00e9ories mais du\nconcret des r\u00e9flexions utiles et surtout beaucoup de clart\u00e9 sur ce que je veux\ntransmettre \u00e0 mon \u00e9quipe.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tClaudia Meyer\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCe que j\u2019ai aim\u00e9 c\u2019est qu\u2019on ne nous a pas dit quoi faire. On nous a amen\u00e9s \u00e0\nr\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 observer \u00e0 tester. C\u2019\u00e9tait vivant exigeant mais toujours dans une bonne\nambiance. Et j\u2019ai vu un vrai changement chez moi dans la fa\u00e7on dont je parle aux\nclients mais aussi \u00e0 mon \u00e9quipe.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNoemi Blancard\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCe que j\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 c\u2019est le respect avec lequel on m\u2019a amen\u00e9e \u00e0\nme remettre en question. Il y a eu des moments forts pas toujours confortables mais toujours utiles. Je repars avec plus de confiance et une posture plus claire dans mon r\u00f4le de conseill\u00e8re.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJasmina Rossellini\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019ai pu mettre les choses \u00e0 plat et retrouver une vraie clart\u00e9. C\u2019\u00e9tait pas une recette toute faite mais un \u00e9change honn\u00eate et bien cadr\u00e9. \u00c7a m\u2019a permis de remettre mon r\u00f4le en perspective.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tC\u00e9line Perret\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCe que j\u2019ai le plus appr\u00e9ci\u00e9 c\u2019est qu\u2019on m\u2019a laiss\u00e9e r\u00e9fl\u00e9chir. Pas de solution toute\nfaite mais un vrai regard ext\u00e9rieur. Et c\u2019est exactement ce dont j\u2019avais besoin \u00e0 ce\nmoment-l\u00e0.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNadja Marella\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMontreux \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe me suis sentie comprise sans qu\u2019on me dise quoi faire. C\u2019\u00e9tait \u00e0 moi de trouver\nmes propres leviers \u2013 et c\u2019est ce qui a rendu l\u2019accompagnement si efficace.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIsabelle Caron\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVernier \u2013 Finance \u2013 1:1 Coaching\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMerci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. Je me suis sentie \u00e0 l\u2019aise et j\u2019ai vraiment appris des choses utiles.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tC\u00e9line Graf\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSion \u2013 Gastronomie \u2013 Communication de base avec les clients\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tC\u2019\u00e9tait bien expliqu\u00e9. On pouvait poser toutes les questions sans stress. Franky a\ntr\u00e8s bien anim\u00e9 la formation.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSandro Baumann\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLausanne \u2013 H\u00f4tellerie Introduction \u00e0 la vente\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMerci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. J\u2019ai retrouv\u00e9 un peu de\nconfiance pour parler aux clients.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tC\u00e9line Clerici\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGen\u00e8ve \u2013 Gastronomie \u2013 Service et attitude en salle\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe suis nouvelle dans la vente et cette formation m\u2019a vraiment aid\u00e9e. C\u2019\u00e9tait clair et on a pu pratiquer. Merci \u00e0 Franky pour l\u2019approche sympa.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNathalie Pittet\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLausanne \u2013 Finance \u2013 Introduction \u00e0 la vente\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAvant j\u2019\u00e9tais timide, maintenant j\u2019ose parler avec les clients. Franky explique de\nmani\u00e8re simple et directe.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLaura Th\u00e9voz\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOn a pu pratiquer et \u00e7a m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 mieux comprendre. Formation tr\u00e8s claire. J\u2019ai\ntout de suite pu utiliser ce qu\u2019on a vu.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFabienne Brunner\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLausanne \u2013 Vente haut de gamme \u2013 Introduction \u00e0 la vente\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFranky a anim\u00e9 la session avec beaucoup de calme. On voyait qu\u2019il conna\u00eet bien le m\u00e9tier.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMelanie Sauterne\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGen\u00e8ve \u2013 H\u00f4tellerie \u2013 Contact client au front office\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJe tenais \u00e0 te dire un GRAND merci pour ton professionnalisme et la qualit\u00e9 de tes cours. Tu rends chaque s\u00e9ance tr\u00e8s int\u00e9ressante, claire et motivante. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tGregory Perret\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJ\u2019ai \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement impressionn\u00e9 par la qualit\u00e9 de ton enseignement, fond\u00e9e sur une ma\u00eetrise approfondie des techniques de vente et enrichie par une solide exp\u00e9rience de terrain.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEric Dervey\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Commentaires des clients Le coaching avec Franky m\u2019a permis de prendre du recul, chose que je ne faisais jamais. Il pose les bonnes questions, sans juger. Ce que j\u2019appr\u00e9cie, c\u2019est qu\u2019il conna\u00eet vraiment la r\u00e9alit\u00e9 de notre m\u00e9tier. C\u2019est pas th\u00e9orique, c\u2019est humain. Et \u00e7a reste. Nathalie Grandjean Lausanne \u2013 Gastronomie & Hotellerie \u2013 1:1 Coaching Franky m\u2019a aid\u00e9e \u00e0 mieux g\u00e9rer les moments de tension avec les clients exigeants. C\u2019est pas un coach qui te donne des recettes \u2013 il te fait r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ta propre fa\u00e7on de g\u00e9rer. C\u2019est subtil, mais tr\u00e8s efficace. J\u2019ai retrouv\u00e9 confiance. Elena Dupuis Gen\u00e8ve \u2013 Finance \u2013 1:1 Coaching J\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 l\u2019\u00e9quilibre entre structure et \u00e9coute. Franky te guide, mais te laisse trouver ta propre r\u00e9ponse. Je me sens plus align\u00e9e dans mon discours, dans ma posture, et dans ma mani\u00e8re de conseiller les clients. Jasmine Dupont Gen\u00e8ve \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching L\u2019accompagnement m\u2019a permis de poser un vrai regard sur ma mani\u00e8re d\u2019interagir avec la client\u00e8le. Dans notre segment il faut \u00eatre pr\u00e9cis authentique et subtil \u00e0 la fois et c\u2019est exactement ce qu\u2019on a travaill\u00e9 ensemble. Je me sens aujourd\u2019hui beaucoup plus align\u00e9e avec mon r\u00f4le. Valentina Suter Carouge \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching J\u2019\u00e9tais dans une p\u00e9riode o\u00f9 je courais tout le temps. Gr\u00e2ce au coaching j\u2019ai pu prendre du recul et revoir mes priorit\u00e9s. Ce n\u2019\u00e9tait pas des grandes th\u00e9ories mais du concret des r\u00e9flexions utiles et surtout beaucoup de clart\u00e9 sur ce que je veux transmettre \u00e0 mon \u00e9quipe. Claudia Meyer Morges \u2013 Gastronomie & H\u00f4tellerie \u2013 1:1 Coaching Ce que j\u2019ai aim\u00e9 c\u2019est qu\u2019on ne nous a pas dit quoi faire. On nous a amen\u00e9s \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 observer \u00e0 tester. C\u2019\u00e9tait vivant exigeant mais toujours dans une bonne ambiance. Et j\u2019ai vu un vrai changement chez moi dans la fa\u00e7on dont je parle aux clients mais aussi \u00e0 mon \u00e9quipe. Noemi Blancard Ecublens \u2013 Gastronomie & H\u00f4tellerie \u2013 Sales Training Ce que j\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 c\u2019est le respect avec lequel on m\u2019a amen\u00e9e \u00e0 me remettre en question. Il y a eu des moments forts pas toujours confortables mais toujours utiles. Je repars avec plus de confiance et une posture plus claire dans mon r\u00f4le de conseill\u00e8re. Jasmina Rossellini Versoix \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching J\u2019ai pu mettre les choses \u00e0 plat et retrouver une vraie clart\u00e9. C\u2019\u00e9tait pas une recette toute faite mais un \u00e9change honn\u00eate et bien cadr\u00e9. \u00c7a m\u2019a permis de remettre mon r\u00f4le en perspective. C\u00e9line Perret Renens \u2013 Gastronomie \u2013 1:1 Coaching Ce que j\u2019ai le plus appr\u00e9ci\u00e9 c\u2019est qu\u2019on m\u2019a laiss\u00e9e r\u00e9fl\u00e9chir. Pas de solution toute faite mais un vrai regard ext\u00e9rieur. Et c\u2019est exactement ce dont j\u2019avais besoin \u00e0 ce moment-l\u00e0. Nadja Marella Montreux \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching Je me suis sentie comprise sans qu\u2019on me dise quoi faire. C\u2019\u00e9tait \u00e0 moi de trouver mes propres leviers \u2013 et c\u2019est ce qui a rendu l\u2019accompagnement si efficace. Isabelle Caron Vernier \u2013 Finance \u2013 1:1 Coaching Merci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. Je me suis sentie \u00e0 l\u2019aise et j\u2019ai vraiment appris des choses utiles. C\u00e9line Graf Sion \u2013 Gastronomie \u2013 Communication de base avec les clients C\u2019\u00e9tait bien expliqu\u00e9. On pouvait poser toutes les questions sans stress. Franky a tr\u00e8s bien anim\u00e9 la formation. Sandro Baumann Lausanne \u2013 H\u00f4tellerie Introduction \u00e0 la vente Merci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. J\u2019ai retrouv\u00e9 un peu de confiance pour parler aux clients. C\u00e9line Clerici Gen\u00e8ve \u2013 Gastronomie \u2013 Service et attitude en salle Je suis nouvelle dans la vente et cette formation m\u2019a vraiment aid\u00e9e. C\u2019\u00e9tait clair et on a pu pratiquer. Merci \u00e0 Franky pour l\u2019approche sympa. Nathalie Pittet Lausanne \u2013 Finance \u2013 Introduction \u00e0 la vente Avant j\u2019\u00e9tais timide, maintenant j\u2019ose parler avec les clients. Franky explique de mani\u00e8re simple et directe. Laura Th\u00e9voz Lausanne \u2013 Gastronomie \u2013 Introduction \u00e0 la vente On a pu pratiquer et \u00e7a m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 mieux comprendre. Formation tr\u00e8s claire. J\u2019ai tout de suite pu utiliser ce qu\u2019on a vu. Fabienne Brunner Lausanne \u2013 Vente haut de gamme \u2013 Introduction \u00e0 la vente Franky a anim\u00e9 la session avec beaucoup de calme. On voyait qu\u2019il conna\u00eet bien le m\u00e9tier. Melanie Sauterne Gen\u00e8ve \u2013 H\u00f4tellerie \u2013 Contact client au front office Je tenais \u00e0 te dire un GRAND merci pour ton professionnalisme et la qualit\u00e9 de tes cours. Tu rends chaque s\u00e9ance tr\u00e8s int\u00e9ressante, claire et motivante. Gregory Perret Develier – Automobile – Certification conseiller de vente J\u2019ai \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement impressionn\u00e9 par la qualit\u00e9 de ton enseignement, fond\u00e9e sur une ma\u00eetrise approfondie des techniques de vente et enrichie par une solide exp\u00e9rience de terrain. 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Jasmine Dupont Gen\u00e8ve \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching L\u2019accompagnement m\u2019a permis de poser un vrai regard sur ma mani\u00e8re d\u2019interagir avec la client\u00e8le. Dans notre segment il faut \u00eatre pr\u00e9cis authentique et subtil \u00e0 la fois et c\u2019est exactement ce qu\u2019on a travaill\u00e9 ensemble. Je me sens aujourd\u2019hui beaucoup plus align\u00e9e avec mon r\u00f4le. Valentina Suter Carouge \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching J\u2019\u00e9tais dans une p\u00e9riode o\u00f9 je courais tout le temps. Gr\u00e2ce au coaching j\u2019ai pu prendre du recul et revoir mes priorit\u00e9s. Ce n\u2019\u00e9tait pas des grandes th\u00e9ories mais du concret des r\u00e9flexions utiles et surtout beaucoup de clart\u00e9 sur ce que je veux transmettre \u00e0 mon \u00e9quipe. Claudia Meyer Morges \u2013 Gastronomie & H\u00f4tellerie \u2013 1:1 Coaching Ce que j\u2019ai aim\u00e9 c\u2019est qu\u2019on ne nous a pas dit quoi faire. On nous a amen\u00e9s \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 observer \u00e0 tester. C\u2019\u00e9tait vivant exigeant mais toujours dans une bonne ambiance. Et j\u2019ai vu un vrai changement chez moi dans la fa\u00e7on dont je parle aux clients mais aussi \u00e0 mon \u00e9quipe. Noemi Blancard Ecublens \u2013 Gastronomie & H\u00f4tellerie \u2013 Sales Training Ce que j\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 c\u2019est le respect avec lequel on m\u2019a amen\u00e9e \u00e0 me remettre en question. Il y a eu des moments forts pas toujours confortables mais toujours utiles. Je repars avec plus de confiance et une posture plus claire dans mon r\u00f4le de conseill\u00e8re. Jasmina Rossellini Versoix \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching J\u2019ai pu mettre les choses \u00e0 plat et retrouver une vraie clart\u00e9. C\u2019\u00e9tait pas une recette toute faite mais un \u00e9change honn\u00eate et bien cadr\u00e9. \u00c7a m\u2019a permis de remettre mon r\u00f4le en perspective. C\u00e9line Perret Renens \u2013 Gastronomie \u2013 1:1 Coaching Ce que j\u2019ai le plus appr\u00e9ci\u00e9 c\u2019est qu\u2019on m\u2019a laiss\u00e9e r\u00e9fl\u00e9chir. Pas de solution toute faite mais un vrai regard ext\u00e9rieur. Et c\u2019est exactement ce dont j\u2019avais besoin \u00e0 ce moment-l\u00e0. Nadja Marella Montreux \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching Je me suis sentie comprise sans qu\u2019on me dise quoi faire. C\u2019\u00e9tait \u00e0 moi de trouver mes propres leviers \u2013 et c\u2019est ce qui a rendu l\u2019accompagnement si efficace. Isabelle Caron Vernier \u2013 Finance \u2013 1:1 Coaching Merci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. Je me suis sentie \u00e0 l\u2019aise et j\u2019ai vraiment appris des choses utiles. C\u00e9line Graf Sion \u2013 Gastronomie \u2013 Communication de base avec les clients C\u2019\u00e9tait bien expliqu\u00e9. On pouvait poser toutes les questions sans stress. Franky a tr\u00e8s bien anim\u00e9 la formation. Sandro Baumann Lausanne \u2013 H\u00f4tellerie Introduction \u00e0 la vente Merci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. J\u2019ai retrouv\u00e9 un peu de confiance pour parler aux clients. C\u00e9line Clerici Gen\u00e8ve \u2013 Gastronomie \u2013 Service et attitude en salle Je suis nouvelle dans la vente et cette formation m\u2019a vraiment aid\u00e9e. C\u2019\u00e9tait clair et on a pu pratiquer. Merci \u00e0 Franky pour l\u2019approche sympa. Nathalie Pittet Lausanne \u2013 Finance \u2013 Introduction \u00e0 la vente Avant j\u2019\u00e9tais timide, maintenant j\u2019ose parler avec les clients. Franky explique de mani\u00e8re simple et directe. Laura Th\u00e9voz Lausanne \u2013 Gastronomie \u2013 Introduction \u00e0 la vente On a pu pratiquer et \u00e7a m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 mieux comprendre. Formation tr\u00e8s claire. J\u2019ai tout de suite pu utiliser ce qu\u2019on a vu. Fabienne Brunner Lausanne \u2013 Vente haut de gamme \u2013 Introduction \u00e0 la vente Franky a anim\u00e9 la session avec beaucoup de calme. On voyait qu\u2019il conna\u00eet bien le m\u00e9tier. Melanie Sauterne Gen\u00e8ve \u2013 H\u00f4tellerie \u2013 Contact client au front office Je tenais \u00e0 te dire un GRAND merci pour ton professionnalisme et la qualit\u00e9 de tes cours. Tu rends chaque s\u00e9ance tr\u00e8s int\u00e9ressante, claire et motivante. Gregory Perret Develier – Automobile – Certification conseiller de vente J\u2019ai \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement impressionn\u00e9 par la qualit\u00e9 de ton enseignement, fond\u00e9e sur une ma\u00eetrise approfondie des techniques de vente et enrichie par une solide exp\u00e9rience de terrain. 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Il pose les bonnes questions, sans juger. Ce que j\u2019appr\u00e9cie, c\u2019est qu\u2019il conna\u00eet vraiment la r\u00e9alit\u00e9 de notre m\u00e9tier. C\u2019est pas th\u00e9orique, c\u2019est humain. Et \u00e7a reste. Nathalie Grandjean Lausanne \u2013 Gastronomie & Hotellerie \u2013 1:1 Coaching Franky m\u2019a aid\u00e9e \u00e0 mieux g\u00e9rer les moments de tension avec les clients exigeants. C\u2019est pas un coach qui te donne des recettes \u2013 il te fait r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ta propre fa\u00e7on de g\u00e9rer. C\u2019est subtil, mais tr\u00e8s efficace. J\u2019ai retrouv\u00e9 confiance. Elena Dupuis Gen\u00e8ve \u2013 Finance \u2013 1:1 Coaching J\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 l\u2019\u00e9quilibre entre structure et \u00e9coute. Franky te guide, mais te laisse trouver ta propre r\u00e9ponse. Je me sens plus align\u00e9e dans mon discours, dans ma posture, et dans ma mani\u00e8re de conseiller les clients. Jasmine Dupont Gen\u00e8ve \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching L\u2019accompagnement m\u2019a permis de poser un vrai regard sur ma mani\u00e8re d\u2019interagir avec la client\u00e8le. Dans notre segment il faut \u00eatre pr\u00e9cis authentique et subtil \u00e0 la fois et c\u2019est exactement ce qu\u2019on a travaill\u00e9 ensemble. Je me sens aujourd\u2019hui beaucoup plus align\u00e9e avec mon r\u00f4le. Valentina Suter Carouge \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching J\u2019\u00e9tais dans une p\u00e9riode o\u00f9 je courais tout le temps. Gr\u00e2ce au coaching j\u2019ai pu prendre du recul et revoir mes priorit\u00e9s. Ce n\u2019\u00e9tait pas des grandes th\u00e9ories mais du concret des r\u00e9flexions utiles et surtout beaucoup de clart\u00e9 sur ce que je veux transmettre \u00e0 mon \u00e9quipe. Claudia Meyer Morges \u2013 Gastronomie & H\u00f4tellerie \u2013 1:1 Coaching Ce que j\u2019ai aim\u00e9 c\u2019est qu\u2019on ne nous a pas dit quoi faire. On nous a amen\u00e9s \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 observer \u00e0 tester. C\u2019\u00e9tait vivant exigeant mais toujours dans une bonne ambiance. Et j\u2019ai vu un vrai changement chez moi dans la fa\u00e7on dont je parle aux clients mais aussi \u00e0 mon \u00e9quipe. Noemi Blancard Ecublens \u2013 Gastronomie & H\u00f4tellerie \u2013 Sales Training Ce que j\u2019ai particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 c\u2019est le respect avec lequel on m\u2019a amen\u00e9e \u00e0 me remettre en question. Il y a eu des moments forts pas toujours confortables mais toujours utiles. Je repars avec plus de confiance et une posture plus claire dans mon r\u00f4le de conseill\u00e8re. Jasmina Rossellini Versoix \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching J\u2019ai pu mettre les choses \u00e0 plat et retrouver une vraie clart\u00e9. C\u2019\u00e9tait pas une recette toute faite mais un \u00e9change honn\u00eate et bien cadr\u00e9. \u00c7a m\u2019a permis de remettre mon r\u00f4le en perspective. C\u00e9line Perret Renens \u2013 Gastronomie \u2013 1:1 Coaching Ce que j\u2019ai le plus appr\u00e9ci\u00e9 c\u2019est qu\u2019on m\u2019a laiss\u00e9e r\u00e9fl\u00e9chir. Pas de solution toute faite mais un vrai regard ext\u00e9rieur. Et c\u2019est exactement ce dont j\u2019avais besoin \u00e0 ce moment-l\u00e0. Nadja Marella Montreux \u2013 Luxury-Retail \u2013 1:1 Coaching Je me suis sentie comprise sans qu\u2019on me dise quoi faire. C\u2019\u00e9tait \u00e0 moi de trouver mes propres leviers \u2013 et c\u2019est ce qui a rendu l\u2019accompagnement si efficace. Isabelle Caron Vernier \u2013 Finance \u2013 1:1 Coaching Merci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. Je me suis sentie \u00e0 l\u2019aise et j\u2019ai vraiment appris des choses utiles. C\u00e9line Graf Sion \u2013 Gastronomie \u2013 Communication de base avec les clients C\u2019\u00e9tait bien expliqu\u00e9. On pouvait poser toutes les questions sans stress. Franky a tr\u00e8s bien anim\u00e9 la formation. Sandro Baumann Lausanne \u2013 H\u00f4tellerie Introduction \u00e0 la vente Merci pour la patience et le bon esprit pendant le cours. J\u2019ai retrouv\u00e9 un peu de confiance pour parler aux clients. C\u00e9line Clerici Gen\u00e8ve \u2013 Gastronomie \u2013 Service et attitude en salle Je suis nouvelle dans la vente et cette formation m\u2019a vraiment aid\u00e9e. C\u2019\u00e9tait clair et on a pu pratiquer. Merci \u00e0 Franky pour l\u2019approche sympa. Nathalie Pittet Lausanne \u2013 Finance \u2013 Introduction \u00e0 la vente Avant j\u2019\u00e9tais timide, maintenant j\u2019ose parler avec les clients. Franky explique de mani\u00e8re simple et directe. Laura Th\u00e9voz Lausanne \u2013 Gastronomie \u2013 Introduction \u00e0 la vente On a pu pratiquer et \u00e7a m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 mieux comprendre. Formation tr\u00e8s claire. J\u2019ai tout de suite pu utiliser ce qu\u2019on a vu. Fabienne Brunner Lausanne \u2013 Vente haut de gamme \u2013 Introduction \u00e0 la vente Franky a anim\u00e9 la session avec beaucoup de calme. On voyait qu\u2019il conna\u00eet bien le m\u00e9tier. Melanie Sauterne Gen\u00e8ve \u2013 H\u00f4tellerie \u2013 Contact client au front office Je tenais \u00e0 te dire un GRAND merci pour ton professionnalisme et la qualit\u00e9 de tes cours. Tu rends chaque s\u00e9ance tr\u00e8s int\u00e9ressante, claire et motivante. Gregory Perret Develier – Automobile – Certification conseiller de vente J\u2019ai \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement impressionn\u00e9 par la qualit\u00e9 de ton enseignement, fond\u00e9e sur une ma\u00eetrise approfondie des techniques de vente et enrichie par une solide exp\u00e9rience de terrain. 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