Ce que Mercedes-AMG a ouvert avec le nouveau Brand Center \u00e0 Hambourg est plus que de l\u2019architecture. C\u2019est une d\u00e9claration.<\/p>\n
Des murs en b\u00e9ton, des lignes LED comme des pistes de course, une r\u00e9ception en verre avec une plateforme \u00e9l\u00e9vatrice int\u00e9gr\u00e9e, et des v\u00e9hicules mis en sc\u00e8ne comme des sculptures. Ce n\u2019est pas une salle de vente, c\u2019est un espace d\u2019exp\u00e9rience.<\/p>\n
J\u2019accompagne le changement dans les ventes de l\u2019industrie automobile depuis plus de 20 ans. Ce que je vois \u00e0 Hambourg confirme ce que je constate moi-m\u00eame dans de nombreux projets :
Les clients premium ne veulent pas qu\u2019on leur explique un produit. Ils veulent ressentir du sens.<\/p>\n
\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 presque tout est devenu num\u00e9riquement comparable, les lieux r\u00e9els doivent \u00e0 nouveau offrir ce qu\u2019aucun algorithme ne peut :
La proximit\u00e9. L\u2019\u00e9motion. Le caract\u00e8re.<\/p>\n
Mercedes suit syst\u00e9matiquement cette voie : l\u2019objectif n\u2019est pas le processus de vente, mais la connexion \u00e0 la marque. La voiture n\u2019est pas vendue, elle est racont\u00e9e, int\u00e9gr\u00e9e dans le design, la musique, les conversations, la communaut\u00e9.<\/p>\n
Et ce n\u2019est pas un spectacle, c\u2019est une strat\u00e9gie.<\/p>\n
Les meilleures marques l\u2019ont compris : la salle de vente doit devenir un espace d\u2019exp\u00e9rience, le conseil doit devenir une rencontre et la marque doit devenir une d\u00e9claration.<\/p>\n
Nous vivons un changement de paradigme, en particulier dans le segment premium : les clients n\u2019ach\u00e8tent plus seulement de la puissance ou des \u00e9quipements. Ils ach\u00e8tent le sentiment d\u2019appartenir au monde r\u00e9el.<\/p>\n
Je suis convaincu que l\u2019avenir des ventes physiques ne r\u00e9side pas dans leur suppression, mais dans leur transformation.<\/p>\n
La concession automobile classique ne dispara\u00eetra pas, mais elle doit se r\u00e9inventer comme un lieu qui ne traite pas les gens, mais les accueille.<\/p>\n
Qu\u2019est-ce que cela signifie pour les marques ? Elles ont besoin de plus qu\u2019un bon design produit. Elles ont besoin d\u2019une \u00ab dramaturgie spatiale \u00bb. Elles ont besoin d\u2019h\u00f4tes. Elles ont besoin du courage d\u2019\u00eatre diff\u00e9rentes.<\/p>\n
Le site de Hambourg montre clairement que quiconque transforme la salle de vente en sc\u00e8ne touche non seulement la t\u00eate, mais aussi le c\u0153ur. Et c\u2019est exactement l\u00e0 que se prend la d\u00e9cision.<\/p>\n
Si vous voulez vendre, vous devez d\u2019abord toucher.<\/p>\n
\u00ab\u00a0D\u00e9ployer les potentiels \u2013 c\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9ussites.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ce que Mercedes-AMG a ouvert avec le nouveau Brand Center \u00e0 Hambourg est plus que de l\u2019architecture. C\u2019est une d\u00e9claration. Des murs en b\u00e9ton, des lignes LED comme des pistes de course, une r\u00e9ception en verre avec une plateforme \u00e9l\u00e9vatrice int\u00e9gr\u00e9e, et des v\u00e9hicules mis en sc\u00e8ne comme des sculptures. Ce n\u2019est pas une salle de vente, c\u2019est un espace d\u2019exp\u00e9rience. J\u2019accompagne le changement dans les ventes de l\u2019industrie automobile depuis plus de 20 ans. Ce que je vois \u00e0 Hambourg confirme ce que je constate moi-m\u00eame dans de nombreux projets :Les clients premium ne veulent pas qu\u2019on leur explique un produit. Ils veulent ressentir du sens. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 presque tout est devenu num\u00e9riquement comparable, les lieux r\u00e9els doivent \u00e0 nouveau offrir ce qu\u2019aucun algorithme ne peut :La proximit\u00e9. L\u2019\u00e9motion. Le caract\u00e8re. Mercedes suit syst\u00e9matiquement cette voie : l\u2019objectif n\u2019est pas le processus de vente, mais la connexion \u00e0 la marque. La voiture n\u2019est pas vendue, elle est racont\u00e9e, int\u00e9gr\u00e9e dans le design, la musique, les conversations, la communaut\u00e9. Et ce n\u2019est pas un spectacle, c\u2019est une strat\u00e9gie. Les meilleures marques l\u2019ont compris : la salle de vente doit devenir un espace d\u2019exp\u00e9rience, le conseil doit devenir une rencontre et la marque doit devenir une d\u00e9claration. Nous vivons un changement de paradigme, en particulier dans le segment premium : les clients n\u2019ach\u00e8tent plus seulement de la puissance ou des \u00e9quipements. Ils ach\u00e8tent le sentiment d\u2019appartenir au monde r\u00e9el. Je suis convaincu que l\u2019avenir des ventes physiques ne r\u00e9side pas dans leur suppression, mais dans leur transformation. La concession automobile classique ne dispara\u00eetra pas, mais elle doit se r\u00e9inventer comme un lieu qui ne traite pas les gens, mais les accueille. Qu\u2019est-ce que cela signifie pour les marques ? Elles ont besoin de plus qu\u2019un bon design produit. Elles ont besoin d\u2019une \u00ab dramaturgie spatiale \u00bb. Elles ont besoin d\u2019h\u00f4tes. Elles ont besoin du courage d\u2019\u00eatre diff\u00e9rentes. Le site de Hambourg montre clairement que quiconque transforme la salle de vente en sc\u00e8ne touche non seulement la t\u00eate, mais aussi le c\u0153ur. Et c\u2019est exactement l\u00e0 que se prend la d\u00e9cision. Si vous voulez vendre, vous devez d\u2019abord toucher. \u00ab\u00a0D\u00e9ployer les potentiels \u2013 c\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9ussites.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15543,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","mc4wp_mailchimp_campaign":[],"footnotes":""},"categories":[140],"tags":[],"class_list":["post-15522","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fachbeitraege-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\n