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Dienstleistungen

Dienstleistungspalette im Detail

Vielfältig, praxisnah und individuell: FinOptima bietet Beratung, Coaching und Training mit Wirkung für Vertrieb, Führung und Entwicklung.

Entdecken Sie unser ganzes Angebot auf einen Blick

Vertriebstraining

Verkaufen mit Wirkung - praxisnah, persönlich und strukturiert.

Vertrieb beginnt nicht beim Produkt, sondern beim Menschen. Bei seiner Haltung, seiner Klarheit und seiner Fähigkeit, andere zu überzeugen. Genau hier setzt unser Vertriebstraining an.

 

Wir trainieren nicht nach Schema F, sondern entwickeln Ihre Verkaufsteams entlang ihrer realen Herausforderungen weiter: mit praxisnahen Modulen, echtem Sparring und einem klaren Fokus auf Wirkung im Alltag.

 

Statt reiner Abschlusstechniken geht es bei uns um Gesprächsführung auf Augenhöhe, echtes Interesse am Gegenüber und die Fähigkeit, aus einem Kontakt eine Beziehung und aus einer Beziehung einen Abschluss zu machen.

 

Ob im Showroom, im Beratungsgespräch oder am Telefon: Unsere Trainings sind interaktiv, branchenbezogen und immer individuell angepasst.

Unsere Trainerinnen und Trainer kommen selbst aus dem Vertrieb und bringen Erfahrung aus Automotive, Finanzdienstleistung, Detailhandel, Luxusindustrie oder Gastronomie mit.

 

Was Sie erwartet: Klarheit im Kundendialog, gestärkte Verkaufskompetenz und ein Team, das nicht nur verkauft, sondern begeistert.

 

Denn wer Wirkung im Verkauf will, braucht mehr als Tools - er braucht Haltung.

Mentoring

Erfahrung trifft Entwicklung – für Führungskräfte mit Wirkung.

Mentoring ist kein Training, kein Coaching und schon gar keine Beratung von oben herab. Es ist ein partnerschaftlicher Entwicklungsraum, in dem Know-how, Erfahrung und Reflexion aufeinandertreffen. Ziel ist es, Führungspersönlichkeiten und Leistungsträger gezielt auf ihrem Weg zu begleiten, zu stärken und weiterzubringen.

 

Bei FinOptima verstehen wir Mentoring als strategisches Sparring: auf Augenhöhe, individuell, diskret. Unsere Mentorings richten sich an Nachwuchsführungskräfte, Key Player mit Wachstumspotenzial oder erfahrene Profis, die neue Impulse suchen.

 

Wir arbeiten mit Fragen statt mit Antworten – und fördern damit Selbstreflexion, Perspektivenwechsel und eigenständige Entwicklungsschritte. 

Dabei bringen wir nicht nur Erfahrung aus verschiedenen Branchen mit, sondern auch ein geschultes Gespür für Dynamiken, Entscheidungsprozesse und zwischenmenschliche Herausforderungen.

 

Das Ziel: Mehr Klarheit, mehr Sicherheit, mehr Wirkung in Führung, Kommunikation und Selbstverständnis.

 

Denn wer führen will, braucht nicht nur Fachwissen, sondern Menschen an seiner Seite, die ihn weiterdenken lassen.

Coaching

Reflektieren. Klären. Wachsen.

Coaching ist kein Training im klassischen Sinn, sondern ein geschützter Raum für Entwicklung. Für Menschen, die etwas bewegen wollen, aber wissen: Veränderung beginnt immer bei einem selbst.

 

Bei FinOptima begleiten wir Führungskräfte, Vertriebsprofis und Schlüsselpersonen in individuellen Coachings - persönlich, vertraulich und lösungsorientiert. Im Zentrum stehen nicht Methoden, sondern der Mensch: mit seinen Fragen, Blockaden, Zielen und Potenzialen.

Wir arbeiten systemisch und praxisnah. Themen können dabei vielfältig sein – vom Umgang mit Druck und Komplexität über die Weiterentwicklung der Führungskompetenz bis hin zur Selbstwirksamkeit im Verkauf.

 

Coaching mit FinOptima bedeutet: Den Blick schärfen, Denk- und Handlungsmuster erkennen, eigene Ressourcen aktivieren, mit einem Partner, der ehrlich spiegelt, professionell begleitet und auf nachhaltige Veränderung setzt.

 

Ob punktuell oder über mehrere Sitzungen hinweg, online oder vor Ort: Wir gestalten jedes Coaching so, dass es zu Ihnen passt.

 

Denn wer sich selbst besser versteht, kann auch andere besser führen – und klarer handeln.

Mystery Shopping & Guesting

Qualität sichtbar machen – aus Sicht Ihrer Kundschaft.

Jede Marke verspricht Qualität. Doch wie konsequent wird sie im Alltag tatsächlich gelebt? Was Kundinnen und Kunden erleben, entscheidet nicht das Konzept – sondern die gelebte Praxis.

 

Mit Mystery Shopping und Mystery Guesting machen wir genau das sichtbar: den Unterschied zwischen Anspruch und Realität. Unsere geschulten Testkundinnen und - kunden besuchen Ihre Standorte, treten wie echte Gäste auf – und erleben Ihre Abläufe, Ihr Personal und Ihren Service genau so, wie es Ihre Zielgruppe tut.

 

Ob im Autohaus, in der Boutique, am Bankschalter oder im Restaurant: Wir erfassen nicht nur offensichtliche Fehler, sondern auch Zwischentöne – von der Begrüssung über Beratung und Abschluss bis hin zur Atmosphäre.

 

Unsere Beobachtungen fliessen in detaillierte Auswertungen ein, ergänzt durch professionelle Einschätzungen und klare Handlungsempfehlungen. Dabei geht es nicht um Kontrolle, sondern um gezielte Weiterentwicklung.

 

Die Resultate lassen sich direkt in Trainings, Coachings oder interne Qualitätsschleifen einbinden, damit Ihre Marke nicht nur verspricht, sondern täglich überzeugt.

Anbei eine kleine Auswahl an Kunden, für die wir in diesem Bereich bereits sei es direkt oder auf Mandatsbasis tätig sein durften:

  • Hotelplan
  • Apple
  • M-Electronic
  • Vredestein
  • Lexus
  • Lamborghini
  • Ferrari
  • McLaren
  • Bentley
  • Hyundai
  • Hostettler Moto AG
  • Rolex @ Huber Fine Watches Vaduz

Denn wer wissen will, wie er wirkt, muss den Spiegel nicht in der Hand, sondern im Raum haben.

Vertriebsberatung

Strukturen stärken. Prozesse klären. Verkaufserfolg ermöglichen.

Viele Vertriebsorganisationen schöpfen ihr Potenzial nicht aus. Nicht, weil der Wille fehlt, sondern weil Strukturen, Abläufe oder Führungsmechanismen nicht sauber aufeinander abgestimmt sind.

 

Genau hier setzt unsere Vertriebsberatung an: Wir analysieren, hinterfragen und entwickeln gemeinsam mit Ihnen tragfähige Lösungen, abgestimmt auf Ihre Branche, Ihre Teams und Ihre Marktposition.

Ob im Detailhandel, in der Automobilbranche, in der Finanzwelt oder in der Hotellerie: Wir bringen nicht nur Methodenkompetenz mit, sondern echte Praxiserfahrung. Wir erkennen schnell, wo Reibungsverluste entstehen und wo es Mut zur Klarheit braucht.

 

Dabei behalten wir das grosse Ganze im Blick: den Markt, die Kundenerwartungen, interne Ressourcen und die Unternehmenskultur. Unser Ziel ist kein theoretisches Idealbild, sondern eine Vertriebsstruktur, die in der Realität trägt. Effizient, motivierend und zukunftsfähig.

 

Denn ein guter Plan bleibt Theorie, bis er im Alltag funktioniert.

Business Acting

Szenisches Training mit Tiefenwirkung

Business Acting ist erlebnisbasiertes Verhaltenstraining mit echtem Mehrwert: FinOptima bietet diesen Service mit eigenen, praxiserfahrenen Business Actor:innen an, die in realitätsnahen Simulationen glaubwürdig als Kund:innen, Mitarbeitende oder Führungspersonen auftreten. So entstehen intensive Lernsituationen mit klarer Wirkung – jenseits klassischer Rollenspiele.

 

Ideal geeignet für Verkaufstrainings, Führungsentwicklung, Kommunikation, Feedback und Konfliktverhalten. Die Kombination aus authentischer Darstellung, professioneller Reflexion und direktem Praxistransfer schafft nachhaltige Veränderung.

Szenisches Training mit Tiefenwirkung

  • Realistische Simulationen durch unsere eigenen Business Actor:innen
  • Sicherer Rahmen für Experimentieren, Reflektieren und Wachsen
  • Echte Rückmeldungen zu Verhalten und Wirkung
  • Training emotionaler Intelligenz und Gesprächsführung
  • Ideal bei schwierigen Gesprächssituationen oder Verhaltensänderungen
  • Vielfältig einsetzbar – Verkauf, Führung, HR, Change
  • Nahtlos integrierbar in FinOptima-Trainings oder als Einzelmodul buchbar
  • Besonders wirkungsvoll bei komplexen Interaktionen

Business Acting von FinOptima macht Verhalten sichtbar – und Entwicklung möglich.

KUNDENFEEDBACK

Was unsere Kunden sagen

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Loris Müller

Zürich – Automotive – Verkaufstraining

Mir hat besonders gefallen, wie Franky mit konkreten Beispielen aus dem Verkaufsalltag gearbeitet hat. Nichts war überladen oder schulmeisterlich. Wir konnten gleich üben, reflektieren und umsetzen. Ich habe zwei Tage später ein Gespräch komplett anders geführt. Resultat: Abschluss gemacht.

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Marc Bianchi

Basel – Finanzbranche – Strategische Vertriebsberatung

Was mir bei Franky gefallen hat: Er hat unsere Vertriebsstruktur nicht einfach analysiert und kritisiert, sondern gemeinsam mit uns geschärft, ohne Floskeln, ohne Spielchen. Unser Team hat jetzt einen roten Faden, und ich hab als Leiter endlich wieder Klarheit in der Führungsrolle.

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Sophie Gerber

St. Gallen – Automotive – Strategische Vertriebsberatung

Wir sind nicht so einfach als Team: viel Erfahrung, viele Meinungen. Aber Franky hat uns alle abgeholt. Klar in der Analyse, direkt im Feedback, aber nie überheblich. Er hat uns angestossen, ehrlich hinzuschauen. Das war nötig. Jetzt haben wir mehr Richtung.“

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Laura Baumann

Zürich – Finanzbranche – Verkaufstraining

Der Aufbau war logisch, der Inhalt relevant, aber was hängen bleibt, ist die Art, wie Franky mit uns gearbeitet hat: respektvoll, auf Augenhöhe, aber auch fordernd. Kein Wohlfühltraining, sondern eins, das wirklich weiterbringt.

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Tim Brunner

Rapperswil SG – Automotive – Verkaufstraining

Ich bin ehrlich gesagt kein Fan von klassischen Verkaufstrainings, aber das war richtig gut. Sehr praxisnah und nichts Aufgesetztes. Zwei Tipps konnte ich am gleichen Tag schon ausprobieren und das Resultat hat mich überrascht.

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Marius Bohlen

Liestal – Finanzbranche – Strategische Vertriebsberatung

Als Bereichsleiter Vertrieb war ich auf der Suche nach einem Sparringpartner, der unsere Realität versteht und keine Folienlösung bringt. Die Zusammenarbeit war professionell klar und immer auf Augenhöhe. Wir konnten unsere Prozesse hinterfragen und haben endlich eine saubere Vertriebsstruktur, die intern wirklich trägt.“

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Andrin Graf

Wil SG – Automotive – Verkaufstraining

Ich bin schon lange im Verkauf aber dieses Training hat mich nochmals neu herausgefordert. Es ging nicht um Tricks, sondern um Präsenz und Wirkung. Ich habe mich selbst besser verstanden und das verändert auch meine Kundengespräche.

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Pascal Keller

Wetzikon ZH – Automotive – Strategische Vertriebsberatung

Ich bin in einer Führungsrolle die viel Balance braucht zwischen Strategie und Tagesgeschäft. Die Beratung hat mir geholfen wieder klarer zu priorisieren und gewisse Abläufe im Verkauf neu aufzustellen. Was mir gefallen hat war die Klarheit ohne Spielraum für Ausreden.

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Roger Suter

Spreitenbach – Automotive – Verkaufstraining

Ich habe nicht viel erwartet aber am Schluss war ich überrascht wie viel ich wirklich mitnehmen konnte. Vor allem das Thema mit dem Zuhören und wie man nicht gleich alles erklären muss – das hat bei mir echt was bewegt.

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Bruno Koch

Dietikon – Finanzbranche – Strategische Vertriebsberatung

Was ich geschätzt habe, war die Klarheit im Vorgehen. Keine Show, kein grosses Getöse, sondern saubere Analyse und ehrliche Rückmeldung. Das hat bei uns im Leitungsteam den nötigen Impuls gegeben.

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Jasmin Widmer

Baden – Automotive – Verkaufstraining

Er weiss, wie wir im Verkauf ticken. Kein Theoriekram, sondern praktische Sachen die sofort einleuchten. Ich habe das Gefühl, er hat selber viele solche Gespräche geführt, das merkt man.

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Mario Indermühle

Liestal – Finanzbranche – Strategische Vertriebsberatung

Das war keine Beratung aus dem Lehrbuch. Da war Erfahrung dahinter. Die Gespräche mit Franky waren auf Augenhöhe, direkt, aber respektvoll. Ich hätte mir das ehrlich gesagt früher gewünscht.

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Reto Baumgartner

Oftringen – Automotive – Verkaufstraining

Mir blieb vor allem die Haltung hängen. Dass man nicht alles überreden muss, sondern auch mal den Kunden wirken lassen kann. Das hat mir keiner vorher so klar gezeigt.

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Miriam Graf

Stäfa – Gastronomie & Hotellerie – 1:1 Coaching

Es war nicht bequem, aber es war ehrlich. Ich hab über meine Führung nachgedacht und gemerkt, wo ich mich selbst ausbremse. Das hat Wirkung gezeigt, nicht nur bei mir.

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Luca Koch

Winterthur – Automotive – Bedarfsanalyse für Einsteiger

Ich habe viel gelernt. Jetzt traue ich mich, mehr zu sagen beim Kunden. Besonders der Teil mit dem Gesprächseinstieg hat mir geholfen.

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Marc Hauser

Zürich – Automotive – Einführung in den Verkauf

Ich bin neu im Verkauf und fand die Schulung sehr hilfreich. Nicht zu kompliziert und mit vielen Beispielen aus dem Alltag.

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Stephanie Frischknecht

Basel – Luxus-Retail – Körpersprache im Kundengespräch

Die Tipps waren super. Nicht kompliziert, aber sehr nützlich. Ich kann vieles direkt anwenden.

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Jasmin Dreyfuss

Biel – Hotellerie – Herzlichkeit beim Empfang

Franky ist ein guter Trainer. Er kennt sich aus und ist trotzdem sehr bodenständig. Das macht es einfach, mitzumachen.

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Pascal Fontana

Zürich – Gastronomie – Umgang mit anspruchsvollen Gästen

Ich fand es gut, dass man viel üben konnte. So habe ich es gleich besser verstanden.

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Kevin Gassmann

St. Gallen – Automotive – Einführung in den Verkauf

Franky hat es gut erklärt. Es war einfach zu verstehen und man konnte alles fragen. So soll ein Kurs sein.

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