Condizioni Generali (CG)
FinOptima – Coaching | Consulenza | Formazione
Versione: febbraio 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i servizi forniti da FinOptima, in particolare coaching, consulenza, formazione, moderazione e programmi di sviluppo. Esse costituiscono parte integrante di tutti i contratti stipulati tra FinOptima e i suoi clienti, partecipanti o partner di cooperazione.
Condizioni divergenti da parte del cliente sono valide solo se espressamente riconosciute per iscritto da FinOptima.
2. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso a seguito di un’offerta scritta da parte di FinOptima e della relativa accettazione da parte del cliente, tramite e-mail, lettera, conferma firmata o mediante effettiva fruizione del servizio concordato.
3. Oggetto delle prestazioni
La natura, l’entità e gli obiettivi delle prestazioni sono definiti nell’offerta, nel programma o nel contratto corrispondente. FinOptima si impegna a fornire i servizi con diligenza e professionalità secondo gli standard più aggiornati, senza tuttavia garantire un risultato specifico.
FinOptima si riserva il diritto di apportare modifiche a contenuti, metodi, strumenti o persone coinvolte, purché siano rispettati gli obiettivi concordati.
4. Compensi e condizioni di pagamento
I compensi concordati si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA esclusa salvo diversa indicazione. Spese, viaggi, alloggi o materiali sono fatturati separatamente, salvo diverso accordo forfettario.
La fatturazione avviene secondo l’accordo contrattuale, di regola prima dell’erogazione del servizio o dopo specifiche fasi del progetto. L'importo è da pagare entro 14 giorni di calendario dalla data della fattura, senza detrazioni.
In caso di mancato pagamento entro i termini, il cliente sarà automaticamente in mora senza necessità di sollecito. FinOptima è autorizzata ad addebitare interessi di mora del 5% annuo e una tassa forfettaria di sollecito di CHF 20.00 per livello. Restano riservati ulteriori passi legali e l’impiego di agenzie di recupero crediti.
La compensazione con contropretese e la trattenuta di pagamenti da parte del cliente sono escluse, salvo crediti giuridicamente accertati o non contestati.
In caso di mora, FinOptima si riserva il diritto di sospendere ulteriori prestazioni fino all’integrale pagamento.
5. Annullamento e rinvio
Un servizio confermato può essere annullato o rinviato alle seguenti condizioni:
- Fino a 30 giorni prima: nessun addebito
- Da 29 a 15 giorni prima: 50% del compenso concordato
- Da 14 a 0 giorni prima: 100% del compenso
In caso di annullamento per malattia o infortunio, può essere trovata una soluzione concordata dietro presentazione di un certificato medico.
FinOptima si riserva il diritto di rinviare un servizio in circostanze eccezionali (malattia, forza maggiore) proponendo una nuova data il prima possibile.
6. Riservatezza e protezione dei dati
FinOptima si impegna a trattare in modo confidenziale tutte le informazioni ricevute nell’ambito della collaborazione e a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati. È vietata la registrazione o la diffusione dei contenuti da parte dei partecipanti senza preventiva autorizzazione scritta.
L’informativa sulla privacy è disponibile su www.finoptima.ch/datenschutz.
7. Diritti d’autore e diritti d’uso
Tutti i documenti, concetti, metodi, presentazioni e contenuti forniti da FinOptima sono protetti da copyright. Qualsiasi riproduzione, divulgazione o utilizzo oltre lo scopo contrattuale è vietato senza autorizzazione scritta.
L’utilizzo di contenuti registrati dal cliente è soggetto a specifico accordo.
8. Responsabilità
FinOptima è responsabile solo per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, perdite conseguenti, mancati profitti o rivendicazioni di terzi.
Le attività di coaching e formazione non sostituiscono trattamenti medici, terapeutici o psicologici. I partecipanti agiscono sotto la propria responsabilità durante e dopo l’intervento.
9. Foro competente e diritto applicabile
Si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero. Il foro competente per ogni controversia è la sede legale di FinOptima a 5737 Menziken AG, Svizzera. FinOptima si riserva il diritto di procedere anche presso il domicilio del cliente.
10. Disposizioni finali
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti CG fosse o diventasse invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà influenzata. Ogni modifica o integrazione deve essere effettuata per iscritto.
Contatto
FinOptima
Franco Iaderosa
Sonnenrainstrasse 1, 5737 Menziken, Switzerland
