Vous l’avez probablement déjà remarqué : vous parcourez les concessions automobiles suisses et vous réalisez rapidement que beaucoup des consultants commerciaux les plus performants ont des noms qui ne semblent pas typiquement suisses. Ce sont des immigrés de deuxième génération, c’est-à-dire des enfants d’immigrés, pour la plupart de deuxième génération (comme moi, d’ailleurs). Mais pourquoi sont-ils si fortement représentés dans la vente automobile ?
Ce n’est pas un hasard. C’est une histoire de succès discrète et une leçon en matière de recrutement, d’intégration et de développement des talents.
Voici cinq raisons pour lesquelles je pense que les immigrés de deuxième génération excellent dans la vente :
1. Contexte culturel :
De nombreux immigrés de deuxième génération, par exemple d’Italie, des Balkans, du Portugal ou de Turquie, grandissent dans des familles communicatives, dynamiques et souvent entrepreneuriales. Ceux qui apprennent à négocier, écouter, évaluer et persuader dès le foyer possèdent une base précieuse, indépendamment de leurs diplômes.
2. Le multilinguisme comme véritable atout :
Allemand, italien, français, serbo-croate — ces personnes talentueuses parlent souvent plusieurs langues couramment. Dans un pays comme la Suisse, où la vente repose sur la confiance, ce n’est pas seulement utile, c’est un avantage compétitif. Cela favorise des relations clients étroites.
3. La vente comme parcours professionnel honorable :
Beaucoup d’immigrés de deuxième génération ont dû ou ont voulu assumer des responsabilités tôt. La vente offrait un moyen concret de progresser financièrement, sans diplôme universitaire, mais avec une solide éthique de travail. Ceux qui fidélisent les clients gagnent bien leur vie. Ceux qui cultivent les relations deviennent indispensables. La vente est, au sens le plus noble, méritocratique.
4. La personnalité prime sur la communication écrite :
Lors des entretiens d’embauche, ils apparaissent souvent plus directs, clairs et terre-à-terre. Ils savent lire les gens parce qu’ils ont eux-mêmes navigué entre cultures et contextes. L’empathie, la vivacité d’esprit et la présence sont une expérience vécue, pas un savoir théorique.
5. Effets de réseau :
Beaucoup ont trouvé leur voie dans le secteur grâce à des amis, des proches ou des connaissances. Le succès s’est propagé. Ce qui semble aujourd’hui une tradition a souvent commencé avec un individu qui a saisi l’opportunité et inspiré les autres. Les origines partagées peuvent également construire des ponts, générer de la complicité et favoriser la confiance.
Que peuvent en apprendre les entreprises ?
La diversité dans la vente n’est pas un simple mot à la mode. C’est un véritable facteur de succès. Ceux qui comprennent que la diversité culturelle est un atout vendent de manière plus personnelle. Et c’est finalement ce qui compte vraiment.
Peut-être que le véritable talent commercial ne réside pas dans un CV, mais dans l’expérience de vie. Les immigrés de deuxième génération nous montrent chaque jour ce qui est possible quand on ne réduit pas les personnes à leurs origines, mais qu’on se concentre sur leur potentiel.
Déployer les potentiels – célébrer les réussites.
