Une question apparemment inoffensive que je pose souvent au début d’un séminaire.
Pour détendre l’atmosphère. Pour faire sourire. Pour faire réfléchir.
Et ensuite ?
Alors cela commence : K2, Kilimandjaro, Mont Blanc, Annapurna…
Parfois même la Pointe Dufour.
Les altitudes sont citées, les sommets comparés, les connaissances scolaires évoquées.
Presque personne ne dit simplement : le mont Everest, qui était déjà le plus haut avant.
Ce que je trouve fascinant, c’est que cette petite question montre très vite comment fonctionne notre pensée. Nous voulons atteindre quelque chose, prouver quelque chose, montrer notre savoir.
Nous pensons en termes de solutions au lieu de vérifier d’abord si le problème existe réellement.
Nous répondons de manière réflexe au lieu de marquer une pause.
Et ce n’est pas grave. Au contraire, c’est humain.
Mais c’est précisément là que commence le développement : là où nous réalisons à quel point ce que nous pensons est souvent conditionné.
Mes formations ne portent pas seulement sur des techniques. Elles visent à s’observer soi-même.
À reconnaître où les routines nous aident et où elles nous freinent.
Car si l’on pense toujours de la même manière, on manque le moment où quelque chose de nouveau pourrait naître.
Le mont Everest était déjà la plus haute montagne du monde avant d’être découvert. Il suffisait de (vouloir) le voir !
Et c’est exactement là que se trouve le pont avec la vente.
Les clients prennent rarement des décisions rationnelles, mais le plus souvent intuitives, façonnées par des schémas, des routines et des attentes.
Celui qui argumente toujours de la même façon, qui présente toujours de la même manière, n’est plus écouté.
Les véritables personnalités commerciales ne se contentent pas de poser des questions, elles remettent en question les habitudes de pensée. Elles savent provoquer la réflexion.
Elles ne proposent pas seulement des solutions, elles suscitent des prises de conscience.
Et elles ne vendent pas seulement des produits, elles permettent un changement de perspective.
C’est là que commence le véritable dialogue, là où naît la confiance, là où commence la vente.
Non pas comme une transaction, mais comme une rencontre porteuse d’impact.
« Déployer les potentiels – célébrer les réussites. »
